Connexions
Une connexion établit que tout ce qui arrive par un certain canal appartient à une seule entreprise ou un seul projet — pour que les informations ne se mélangent jamais.
Pourquoi pas seulement le domaine ?
Un client écrit parfois depuis Gmail, un projet passe par une boîte partagée, un dossier a sa propre référence. Un domaine e-mail ne suffit alors pas.
Types de connexions
- Boîte : tous les e-mails d'une boîte (partagée)
- Adresse e-mail : tous les e-mails d'un expéditeur
- Le sujet contient : par exemple un numéro de dossier
- Canal Teams : les messages d'une discussion ou d'un canal
- La réunion contient : les réunions avec ce mot dans le titre
- Projet d'outil de travail : par exemple la clé Jira ACME
Comment les configurer
Ouvrez la fiche d'une entreprise ou d'un projet, onglet Infos et notes, et ajoutez une connexion sous Connexions. Une connexion prime toujours sur le domaine ; un lien automatique vers une autre entreprise disparaît alors.