Connecties
Een connectie legt vast dat alles wat via een bepaalde weg binnenkomt bij één bedrijf of project hoort — zodat informatie nooit vermengd raakt.
Waarom niet enkel het domein?
Een klant mailt soms vanaf Gmail, een project loopt via een gedeeld postvak, een dossier heeft een eigen referentie. Een e-maildomein volstaat dan niet.
Soorten connecties
- Postvak: alle mail uit een (gedeeld) postvak
- E-mailadres: alle mail van één afzender
- Onderwerp bevat: bijvoorbeeld een dossiernummer
- Teams-kanaal: berichten uit één chat of kanaal
- Vergadering bevat: vergaderingen met dit woord in de titel
- Werktool-project: bijvoorbeeld de Jira-sleutel ACME
Zo stel je ze in
Open de fiche van een bedrijf of project, tab Info en notities, en voeg onder Connecties een connectie toe. Een connectie gaat altijd vóór het domein; een automatische koppeling bij een ander bedrijf verdwijnt dan.